Programem produkcyjnym HC electronics s.r.o. są czynności produkcyjne w elektronice. Chodzi głównie o osadzanie płytek drukowanych i rozwój i produkcję oscylatorów kwarcowych.
Z celem zapewnienia i utrzymania wysokiej jakości produkcji wprowadziła spółka system kierowania jakości według normy ČSN EN ISO 9001:2001 do procesu osadzania płytek drukowanych powierzchowym i mieszanym montażem.
Jakość produkcji jest celem pierwszorzędnym naszej spółki. W tym celu wymagamy od naszych pracowników spełniania pożądań klienta na wysokim poziomie profesjonalnym.
1. Klient
Motto:"Pełne zadowolenie klienta z punktu widzenia jakości produktu, ceny i czasu dostawy to najszybsza i najpewniejsza droga do pomyślnego rozwoju firmy i zadowolenia jej pracowników i właścicieli. "
Ponieważ wszystkie czynności produkcyjne są prowadzone na zamówienie, orientacja na klienta jest najważniejszym czynnikiem tworzenia ostatecznej jakości produktu. Podstawą do zadowolenia klienta jest dotrzymanie następujących zasad przez wszystkich pracowników HC electronics.
" zrozumieć wszystkie życzenia
klienta
" szybko i celowo komunikować z klientem
" pracować starannie, rzetelnie i efektywnie
" spełnić wszystkie ustalone parametry i terminy
" nie przyrzekać niczego, czego nie można spełnić
2. Organizacja
Jakość produktu jest wytwarzana w przeciągu całego procesu produkcji, więc każdy pracownik spółki wprost lub pośrednio ma wpływ na jakość produktu. Dlatego też każdy pracownik jest osobiście odpowiedzialny za jakość wykonanej pracy. Każdy pracownik wprost wpływa na zadowolenie klienta, a tym samym na image spółki w środowisku konkurencyjnym.
Oczywistą częścią wymagań zapewnienia jakości jest jakość ekwipunku technicznego w procesie produkcji, którego wysoka wartość techniczna jest gwarantowana prawidłowym serwisem.
Kierownictwo spółki zobowiązało się do nieustannego ulepszania jakości na podstawie doświadczeń i oceniania wyników wewnętrznych procesów. Cele jakości, które spółka ma, wynikają z polityki jakości i kierują się głównie na umacnianiu zadowolenia klienta, jakości produkcji i obniżanie kosztów produkcji.
Pracownicy i kierownictwo spółki starają się minimalizować wpływy czynności
produkcyjnych na środowisko naturalne.
Z taką polityką jakości są zaznajomieni wszyscy pracownicy spółki i są odpowiedzialni za jej codzienne spełnianie.
W Hradcu Kralowe 1. marca 2003